Politique de retour

Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait à 100% de votre achat, envoyez-nous un email et nous ferons tout ce dont nous aurons besoin pour vous sourire de nouveau. Nous avons une politique de retour de 14 jours.

Quelques directrices pour les retours

• Pour tous les retours (annulation et modification des commandes) - envoyez-nous un email à hello@prettypegs.com, dans les 14 jours suivant la réception de votre commande et nous vous enverrons un formulaire de retour par courrier électronique. Les frais d'expédition sont payés par le consommateur.

• Les articles retournés ne doivent pas être renvoyés en espèces à la livraison ou similaires.

• Tant que les articles ne seront pas utilisés et ne seront pas endommagés, nous le récupérerons et nous rembourserons.Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir remplir notre formulaire de retour Prettypegs ci-joint et l'inclure avec les produits retournés.

• Dès réception des articles retournés, Prettypegs les inspecte et, s'ils ne sont pas utilisés, nous rembourserons le débit initial - Prettypegs déduira les frais de retour d'expédition lors de leur remboursement. Prettypegs enverra au client la confirmation d'acceptation des marchandises retournées par courrier électronique. Le taux de change du crédit sera le même que le taux de change du prélèvement initial et, par conséquent, vous ne perdrez pas en termes d'intérêt bancaire.

Comment effectuer un retour

Pour retourner vos articles, veuillez envoyer votre confirmation de commande à hello@prettypegs.com en précisant les produits que vous souhaitez retourner. Prettypegs vous communiquera alors tous les documents nécessaires pour effectuer votre retour."Tant que les produits n'ont pas été utilisés et sont encore en bon état, il est possible d'effectuer un retour. Les frais de retour sont payés par le client et sont détaillés ci-dessous.

Les articles retournés ne doivent pas être envoyés sous forme de contre-remboursement ou autre. Comment effectuer un retour

À la réception des articles retournés, nous inspecterons les produits et, s'ils ne sont pas utilisés, nous vous rembourserons le prix d'origine moins les frais de retour."

Coût d'expédition du retour

États-Unis et Canada: USD 28

Suède: SEK 59

Allemagne, Finlande, Pays-Bas, pays baltes, Belgique, Luxembourg et Pologne: EUR 12

République tchèque, Autriche et France: EUR 14

Slovaquie, Irlande, Italie, Espagne, Portugal, Hongrie, Slovénie, Croatie, Suisse, Liechtenstein, Roumanie & Bulgarie: EUR 16

Israël, Turquie & Islande: EUR 40

Australie: EUR 50

Nouvelle-Zélande: EUR 55

Royaume-Uni: GBP 20

Porto Rico: USD 55

Danemark: DKK 49

Norvège: NOK 160

Reste du monde: EUR 55

Frais pour les colis non réclamés

États-Unis et Canada: USD 60

Suède: SEK 199

Allemagne, Finlande, Pays-Bas, pays baltes, Belgique, Luxembourg et Pologne: EUR 35

République tchèque, Autriche, France, Slovaquie, Irlande, Italie, Espagne, Portugal, Hongrie, Slovénie, Croatie, Suisse, Liechtenstein, Roumanie & Bulgarie: EUR 40

Israël, Turquie & Islande: EUR 60

Australie & Nouvelle-Zélande: EUR 80

Royaume-Uni: GBP 35

Porto Rico: USD 80

Danemark: DKK 220

Norvège: NOK 400

Reste du monde: EUR 80

Mais contactez toujours (hello@prettypegs.com) d'abord et faites-nous savoir que vous souhaitez retourner votre commande.

Remarque: Veuillez vous assurer que les articles ne sont pas utilisés et en parfait état (aucun signe d'utilisation) car cela pourrait affecter le processus de remboursement. Prettypegs ne remboursera pas si les produits présentent des signes d'utilisation ou sont défectueux de quelque manière que ce soit. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question.

ANNULATION DU COMMANDE

Nous expédions habituellement les produits dans les 1-3 jours suivant la commande. Bien sûr, il est possible d'annuler votre commande avant d'être expédié. Veuillez contacter le service clientèle de Prettypegs à hello@prettypegs.com.